2021-08-01 19:45:00 來自于應(yīng)用公園
APP運(yùn)行方式及工作方式:
運(yùn)營(yíng)的核心任務(wù)是創(chuàng)造新產(chǎn)品,維持并轉(zhuǎn)移到付費(fèi),也就是吸引更多的目標(biāo)用戶,保持現(xiàn)有客戶的活躍度,讓客戶為需求買單。因此,操作可以分為以下具體操作模式。
用戶操作。主要工作是負(fù)責(zé)用戶維護(hù),提高用戶活躍度,防止用戶流失。與用戶進(jìn)行有效互動(dòng),過濾用戶反饋,根據(jù)問題的重要性對(duì)APP中存在的問題進(jìn)行優(yōu)先排序。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。根據(jù)用戶的反饋信息,對(duì)APP進(jìn)行修改、維護(hù)和升級(jí),使APP達(dá)到適合90%用戶的版本。
活動(dòng)操作。根據(jù)用戶需求規(guī)劃活動(dòng),通過數(shù)據(jù)分析監(jiān)控活動(dòng)效果,適當(dāng)調(diào)整活動(dòng),讓用戶真正為需求買單。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)APP內(nèi)容(文案或設(shè)計(jì))的日常更新、維護(hù)和更新,協(xié)助活動(dòng)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)推廣活動(dòng)。
提升運(yùn)營(yíng)。通過各種應(yīng)用商城和推廣渠道,將APP下載頁面推送給目標(biāo)用戶,吸引更多新的目標(biāo)用戶,主要負(fù)責(zé)展示量、流量、下載量等數(shù)據(jù)。
關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)
數(shù)據(jù)是測(cè)試運(yùn)營(yíng)推廣的重要依據(jù)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的有效整理和分析,我們可以清楚地知道哪個(gè)推廣渠道效果更好。什么樣的活動(dòng)吸引用戶?哪些內(nèi)容用戶更喜歡?等待我們較大的擔(dān)憂。那么在APP運(yùn)營(yíng)推廣的過程中,應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢?在不同的階段,我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定會(huì)發(fā)生變化。比如APP上線初期,我們更關(guān)注推廣帶來的流量、下載量和用戶。中期我們會(huì)關(guān)注使用頻率、活躍用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,不同類型的應(yīng)用關(guān)注不同的數(shù)據(jù)。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)APP的定位,明確合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),有效開展運(yùn)營(yíng)推廣工作。