新零售這個概念是馬云2016年下半年提出來的,他說:“電子商務”將會成為傳統(tǒng)的一個概念,未來會是線下、線上、物流結合的“新零售”模式。
之后馬云迅速推出了新零售的樣板“盒馬鮮生”憑借超過同行3倍的坪效,讓大家真正感受到了新零售的價值。之前騰訊、蘇寧、京東等電商巨頭等也紛紛入場。
新零售“新”在哪里?
新經(jīng)驗,新場景,新運營效率
新經(jīng)驗:在消費者方面,新零售可以大大增強消費者的用戶體驗。
新場景:新零售公司盡一切可能發(fā)現(xiàn)并挖掘更多新客戶應用場景以滿足客戶需求。
新運營效率:新零售業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)工具和方法來提高傳統(tǒng)零售的效率并實現(xiàn)融合。
為什么要做新零售?
傳統(tǒng)零售:互聯(lián)網(wǎng)公司的流量和毛利都被電商搶走
傳統(tǒng)電子商務:網(wǎng)上紅利消失,增長乏力,因此線上線下實現(xiàn)聯(lián)合。
新零售等于“電商”+“店商”,線上線下的聯(lián)合營銷。
新零售業(yè)有哪些特點?
1、渠道一體化:徹底整合所有渠道,對接網(wǎng)上商店、微商店、實體店、專營店等,開辟各種零售渠道和終端,實現(xiàn)數(shù)據(jù)深度整合。
2、管理數(shù)字化
所有業(yè)務鏈接的改造,購買和銷售方法的轉變,多元化零售場景的構建,商品、會員、營銷、交易等零售數(shù)據(jù)的沉淀,以提高管理效率。
3、門店智能化
全店體驗升級,引入智能觸摸屏,智能貨架,電子價格標簽等物聯(lián)網(wǎng)設備,增強商店體驗,增強購物便利性。
4、商品社會化
全類商品共享,參與商品共享系統(tǒng),銷售庫存,預售,商品等多元化商品,結合現(xiàn)代物流,進行庫存,降低成本。
門店如何搭建新零售系統(tǒng)?
對于傳統(tǒng)的門店老板來說,要想實現(xiàn)新零售模式,必須擁有一個自己的電商+外賣配送的電商App系統(tǒng)。
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